【問】入金した金額以外に費用はかかりますか？
【返】基本的にはかかりませんが、実費が必要な時があるかもしれません。その時は事前にお知らせします。

【問】利用停止や自粛になった場合の利用料はどうなりますか？
【返】利用料は災害や警報のほか、自己都合などでは原則返金いたしません。コロナウイルスに関係する場合は松山市との協議結果をお伝えします。

【問】保護者へ日々の連絡はどのように届きますか？休む日の連絡は、どのようにすればいいですか？
【返】「BAND」というグループウェア（パソコン版、スマートフォン版のどちらでも使用無料）を活用します。参加確定者には招待メールを送りますので、全員登録（LINE、Facebook、メールアドレスなど）していただき、随時情報共有ができる連絡体制を整えます。ご協力をお願いいたします。

【問】当日、行く予定だったのに急にいけなくなった場合、どう連絡したらいいですか？
【返】BANDには「予定」というカレンダー機能があり、出欠を伝えることができますので、原則前日までにお知らせいただき、急な場合は当日の8時までにBANDでお知らせください。

【問】例えば午後から参加など、途中から行けますか？もしくは午前中だけなど、途中で帰れますか？
【返】来園時間をBANDへメッセージ願いします。都合によっては時間を調整いただく可能性もあります。

【問】パッケージ利用と単日利用とに何かしらの差はありますか？
【返】単日利用の方は定員数などの事情で希望日に参加いただけない可能性があります。

【問】期間中のプログラムは把握できますか？
【返】BANDに一週間単位で掲載予定です。プログラムは予告なく変更する場合があります。

【問】保護者との連絡手段はBANDしかないですか？
【返】はい、情報の一元化などを理由にBANDを全保護者との連絡手段として活用します。

【問】松山大学で行われる「休日こどもカレッジ」と内容は一緒ですか？
【返】いいえ、異なります。異なりを挙げると、ココ大付属学園は「想像と創造の居場所」を掲げていることから創作、工作、絵など、アート系のプログラムが多いです。アート教室を運営している方がスタッフにいます。

【問】登録料や保険料は松山大学で行われる「休日こどもカレッジ」と兼用できますか？
【返】できません。それぞれ異なる組織、プログラムなので別々になります。

【問】地震などの災害時の対応は大丈夫ですか？
【返】松山市や施設のガイドラインなどに沿って、お子様の安全を確保します。

【問】こどもにアレルギーがあります、どこまで対応していただけますか？
【返】私たちだけでは対応や責任を負いかねますので別途、個別に相談させてください。

【問】送り迎えの駐車場・駐輪場はありますか？
【返】車の場合はハーモニープラザ前の停車スペースをご利用ください（停車時、周囲には十分ご配慮ください）、駐輪場はあります。

【問】親の送迎は必須ですか？
【返】いいえ、必須ではありませんが推奨します（ご家庭で検討ください。）徒歩、自転車、公共交通機関でハーモニープラザへ来る子どももいます。

【問】コロナ対策はどうお考えですか？
【返】教室では換気のほか、消毒液、除菌シート、体温計、CO2濃度計を用意しています。登園時に検温などを行いますが、ご家庭とも密に連絡を取りあい（ご家庭で毎日、朝の検温をお願いします）体調管理、衛生管理に努めますので、ご協力お願いいたします。
　　　＊コロナウイルスに感染された場合は医者や保健所の指示を受けていただき、結果を報告願います。
 
【問】こどもの体調が悪くなったらどうしますか？
【返】一時的に別場所で休憩してもらい、その後、保護者へ連絡しますので、お迎えをお願いします。保護者に連絡がつかない場合は緊急連絡先に連絡します。